Klartext statt
Tech-Kauderwelsch.

Keine leeren Versprechen. Ehrliche Antworten für KMUs, die Resultate wollen.
Wie sieht das Erstgespräch aus?

Kein Verkaufsgespräch, sondern eine Diagnose. In 15-20 Minuten finden wir heraus, ob deine Prozesse für eine Automatisierung geeignet sind ("Flaschenhals-Check"). Wenn wir dir keine Zeit einsparen können, sagen wir dir das ehrlich. Wir verkaufen dir nichts, was dir keinen ROI bringt.

Wie lange dauert die Zusammenarbeit?

Wir sind schnell. Das Setup (der Bau der Automation) dauert meist nur wenige Wochen. Danach wechseln wir in den Retainer, wo wir im Hintergrund sicherstellen, dass alles läuft. Du wartest also nicht Monate auf Ergebnisse wie bei klassischen IT-Häusern.

Muss ich meine bestehende Software wechseln?

Nein. Das ist unser Grundprinzip: Wir reissen nichts ab, wir verbinden das, was du schon hast. Egal ob Bexio, Outlook, Pipedriv wir bauen die Brücken zwischen deinen bestehenden Tools.

Was brauche ich für den Start?

Nur zwei Dinge: Die Zugangsdaten zu deiner Software und einmalig etwa 30 Minuten Zeit, um uns per Video zu zeigen, wie du den Prozess aktuell manuell machst (z.B. via Loom). Den Rest erledigen wir.

Kann ich die Automation auch erst mal testen?

Wir bauen die Automation so, dass sie parallel zu deinem alten Prozess läuft ("Schatten-Betrieb"). Erst wenn wir sehen, dass die Daten zu 100% stimmen, schalten wir den manuellen Weg ab. So hast du null Risiko im Tagesgeschäft.

Was, wenn mein Prozess sehr speziell ist?

Genau darauf sind wir spezialisiert. Standard-Software passt oft nicht auf Schweizer KMU-Prozesse. Mit unserer bauen wir den Prozess so massgeschneidert wie einen Anzug – exakt nach deinen Regeln.

Ersetzt ihr meine Mitarbeiter durch KI?

Nein. Wir ersetzen keine Menschen, wir ersetzen "Roboter-Arbeit". Deine Mitarbeiter sollen keine Daten von A nach B kopieren (Copy-Paste), sondern sich um Kunden und Qualität kümmern. Wir nehmen ihnen die langweilige Fleissarbeit ab, damit sie wieder wertschöpfend arbeiten können.

Was passiert, wenn eine Schnittstelle (API) sich ändert?

Genau dafür ist der Retainer da. Cloud-Tools ändern sich ständig. Unser System überwacht deine Automationen 24/7. Wenn Microsoft oder Google etwas ändert, bekommen wir eine Meldung und reparieren die Verbindung oft schon, bevor du es überhaupt merkst.

Wo liegen meine Daten? (Datenschutz / nDSG)

Wir speichern keine Daten. Maibach Systems fungiert nur als "Tunnel". Deine Daten fliessen verschlüsselt von Tool A (z.B. Webformular) direkt zu Tool B (z.B. dein CRM). Wir bauen die Strasse, aber wir besitzen die Autos nicht. Deine Daten bleiben in deinen Systemen.

Habe ich noch die Kontrolle, oder entscheidet die KI alles?

Du hast immer das letzte Wort. Wir bauen "Human-in-the-Loop"-Schritte ein. Das heisst: Wenn die KI sich unsicher ist, speichert sie den Entwurf und schickt dir eine Nachricht zur Freigabe. Nichts geht raus, was du nicht freigegeben hast, wenn du das so wünscht.

Verwendet ihr meine Daten zum Training von KI?

Nein. Wir nutzen ausschliesslich Enterprise-Schnittstellen (APIs) von Anbietern wie OpenAI, Google oder Qwen. Im Gegensatz zur kostenlosen ChatGPT-Version werden Daten, die über die API gesendet werden, vertraglich nicht zum Training der Modelle verwendet.

Kann ich im Notfall noch manuell eingreifen?

Absolut. Deine Software (Excel, CRM etc.) bleibt ganz normal bedienbar. Wenn du willst, kannst du jederzeit einen Prozess manuell durchführen. Die Automation ist eine Unterstützung, kein Gefängnis.

Was kostet die Automatisierung/Digitalisierung?

Wir lieben Preisgestaltung nach Wert, anstatt nach Stunden. Wir arbeiten mit einem fixen Setup-Preis (einmalig), damit deine Kosten planbar sind. Dazu kommt eine kleine monatliche Wartungspauschale, damit alles rund läuft. Im Erstgespräch geben wir dir basierend auf der Komplexität einen glasklaren finanziellen Rahmen – keine versteckten Stundenabrechnungen.

Lohnt sich das für ein kleines KMU überhaupt?

Rechne einfach nach: Wenn eine Automation dir und deinem Team pro Woche nur 5 Stunden spart, sind das im Jahr ca. 250 Stunden. Bei einem Schweizer Stundenlohn hast du die Investition oft schon nach 3 bis 6 Monaten wieder drin (ROI). Danach ist jeder gesparte Franken reiner Gewinn.

Gibt es versteckte Software-Kosten?

Wir spielen mit offenen Karten. Neben unserem Honorar fallen geringe Kosten für die Tools an (z.B. n8n Cloud, OpenAI API), die direkt über deine Kreditkarte laufen. Meistens bewegt sich das zwischen bis HF pro Monat – ein Bruchteil dessen, was eine Arbeitsstunde kostet.

Warum eine monatliche Wartungspauschale (Retainer)?

Sieh es als Versicherung. Software-Schnittstellen sind lebendig und ändern sich. Ohne Wartung würde deine Automation irgendwann stillstehen, weil ein Update kommt. Mit der Pauschale garantieren wir dir, dass dein "digitaler Mitarbeiter" jeden Morgen pünktlich zur Arbeit erscheint und fehlerfrei läuft.

Kann das nicht einfach ein Student günstig bauen?

Ein Skript zu basteln ist einfach. Ein stabiles System zu bauen, das Fehler abfängt, Datenschutz beachtet und bei Ausfällen Alarm schlägt, ist etwas anderes. Wir verkaufen dir nicht nur den Code, sondern die Prozess-Sicherheit und die strategische Beratung, die ein Student meist nicht leisten kann.

Wie sind die Zahlungsbedingungen?

Wir arbeiten mit 50% Anzahlung beim Start und 50% nach erfolgreicher Abnahme (o-Live"). So teilen wir uns das Risiko fair auf und beide Seiten sind motiviert, das Projekt schnell und erfolgreich abzuschliessen.

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