Was eine Webagentur liefern sollte

Eine Webagentur in der Schweiz sollte mindestens eine responsive, schnelle Seite mit SEO-Grundlagen und HTTPS liefern. Die meisten liefern weniger. Was du als Standard und Premium erwarten darfst, und was Agenturen dir nicht sagen.

Du beauftragst eine Agentur. Du bezahlst CHF 8’000 bis 15’000. Du bekommst eine Webseite. Sie sieht gut aus. Aber was genau hast du bekommen?

Ich sehe regelmässig Projekte, bei denen Kunden viel Geld bezahlt haben und wenig bekommen. Nicht weil die Agentur böswillig ist. Sondern weil der Kunde nicht wusste, was er erwarten darf. Und die Agentur nicht geliefert hat, wonach niemand gefragt hat.

Hier ist, was du erwarten darfst. In drei Stufen: Minimum, Standard, Premium.

Minimum: Das muss jede Agentur liefern

Egal ob du CHF 3’000 oder CHF 30’000 bezahlst. Diese Punkte sind nicht verhandelbar.

Responsive Design

Die Seite muss auf jedem Gerät funktionieren. Smartphone, Tablet, Desktop. Nicht «sieht auf Mobile auch okay aus». Funktionieren. Texte lesbar ohne Zoomen. Buttons gross genug zum Tippen. Bilder die nicht über den Bildschirm hinausragen.

Über 60% des Schweizer Web-Traffics kommt von Mobilgeräten. Google nutzt Mobile-First-Indexing. Die Mobile-Version deiner Seite ist die Version, die Google bewertet.

Ladezeit unter 3 Sekunden

Laut einer Google-Studie verlassen 53% der Nutzer eine Seite, die länger als 3 Sekunden lädt. Unter 3 Sekunden ist das Minimum. Unter 1 Sekunde ist das Ziel.

In meinen Tests von 500+ Schweizer Webseiten lag der Durchschnitt bei 3 bis 6 Sekunden. Das bedeutet: Die Mehrheit der Agenturen liefert nicht einmal das Minimum.

HTTPS

Kein HTTP. HTTPS. Seit 2014 ist HTTPS ein Google-Ranking-Signal. Es gibt keinen Grund, im Jahr 2026 eine Seite ohne SSL-Zertifikat auszuliefern. Kostenlose Zertifikate über Let’s Encrypt existieren seit 2015.

Wenn deine Agentur HTTPS als Extra berechnet, wechsle die Agentur.

SEO-Grundlagen

Meta-Title und Meta-Description auf jeder Seite. Eine korrekte Heading-Hierarchie (H1, H2, H3). Eine XML-Sitemap. Alt-Texte auf allen Bildern. Das sind keine Extras. Das ist das Fundament, damit Google deine Seite lesen kann.

Impressum und Datenschutz

In der Schweiz gesetzlich vorgeschrieben. Seit dem revidierten Datenschutzgesetz (DSG, September 2023) mit klaren Anforderungen an die Datenschutzerklärung. Wenn deine Agentur das nicht standardmässig einbaut, fehlt ein Grundverständnis.

Standard: Was eine gute Agentur liefert

Über das Minimum hinaus. Hier trennt sich brauchbar von gut.

Content-Strategie

Nicht nur «Schreiben Sie uns Ihre Texte». Eine gute Agentur fragt: Wer ist dein Kunde? Was sucht er bei Google? Welche Fragen hat er? Und baut die Seitenstruktur darauf auf.

Eine Seite ohne Content-Strategie ist eine Broschüre. Sie sieht gut aus und bringt nichts. Warum eine Seite, die gut aussieht, nicht reicht, habe ich separat behandelt.

Conversion-Pfad

Der Besucher landet auf deiner Seite. Was soll er tun? Anrufen, ein Formular ausfüllen, eine Offerte anfragen? Eine gute Agentur baut einen klaren Weg vom ersten Seitenaufruf zur Anfrage. Nicht ein Kontaktformular auf der Kontaktseite und sonst nichts.

Das bedeutet: Call-to-Actions an den richtigen Stellen, vertrauensbildende Elemente (Referenzen, Zertifikate, Ergebnisse), und eine Seitenstruktur die den Besucher führt. Nicht hofft, dass er sich schon zurechtfindet.

Analytics-Setup

Ohne Daten fliegst du blind. Eine gute Agentur richtet ein datenschutzkonformes Analytics-Tool ein (Google Analytics 4, Matomo, Plausible, Umami) und zeigt dir, wie du die Zahlen liest.

Wie viele Besucher kommen? Woher? Was tun sie auf der Seite? Wie viele fragen an? Wenn du diese Fragen nicht beantworten kannst, hat deine Agentur ihren Job nicht gemacht.

Performance-Optimierung

Nicht «wir installieren ein Caching-Plugin». Bildkomprimierung, Lazy Loading, minimaler JavaScript-Einsatz, optimierte Fonts. Laut dem HTTP Archive Web Almanac (2024) bestehen nur 43% aller mobilen Webseiten die Core Web Vitals. Eine gute Agentur liefert Seiten, die bestehen.

Vollständige Übergabe

Du bekommst Zugangsdaten zu allem. Hosting, Domain, CMS, Analytics, E-Mail. Alles auf deinen Namen registriert. Nicht auf den Namen der Agentur. Du bist Eigentümer. Nicht Mieter.

Das klingt selbstverständlich. Ist es nicht. Ich kenne Fälle, in denen Firmen ihre eigene Domain nicht kontrollieren, weil die Agentur sie auf ihren Account registriert hat. Vendor Lock-in ist einer der Gründe, warum billige Webseiten teuer werden.

Premium: Was die besten Agenturen liefern

Das ist nicht für jeden nötig. Es macht den Unterschied zwischen «eine Webseite haben» und «über die Webseite Kunden gewinnen».

Strukturierte Daten und Schema Markup

JSON-LD Markup für LocalBusiness, Organization, Service, FAQ. Das hilft Google, deine Seite zu verstehen. Und es hilft KI-Suchsystemen wie ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews, deine Firma als Antwort auf eine Suchanfrage zu nennen.

Laut der Princeton/Georgia Tech GEO-Studie (Aggarwal et al., KDD 2024) konzentriert sich die Sichtbarkeit in KI-Suchsystemen auf wenige Domains. Strukturierte Daten sind eine Voraussetzung, um dazuzugehören.

GEO-Optimierung

GEO steht für Generative Engine Optimization. Google zeigt zunehmend KI-generierte Antworten über den Suchergebnissen. Laut Semrush (2025) erscheinen AI Overviews bei rund 16% der Suchanfragen, Tendenz steigend.

Eine Premium-Agentur optimiert deine Inhalte so, dass KI-Systeme sie als Quelle nutzen können. Klare, zitierbare Aussagen. Strukturierte Daten. Autoritätssignale. Das ist der nächste Wettbewerbsvorteil.

Laufende Betreuung mit messbaren Zielen

Statt «wir machen monatliche Updates» konkretere Ziele wie «wir steigern deine organischen Anfragen um X% in 6 Monaten, gemessen an Google Search Console-Daten». Messbare Ziele, monatliche Reports.

SEO endet nicht beim Launch. Eine Premium-Agentur weiss das und bietet eine Betreuung an, die über Plugin-Updates hinausgeht.

Performance-Garantie

«Wir garantieren einen PageSpeed-Score über 90.» Das kann nicht jede Agentur sagen. Auf WordPress ist ein Score über 90 kaum machbar. Auf Webflow schwer. Custom: Standard. Der Vergleich der Plattformen zeigt die technischen Limits.

Eine Performance-Garantie ist ein Vertrauenssignal. Es zeigt, dass die Agentur sich an messbaren Ergebnissen messen lässt. Nicht an Designvorlieben.

Was in Verträgen stehen sollte

Du unterschreibst einen Vertrag. Achte auf diese Punkte:

Eigentum

Der Code, das Design, die Inhalte gehören dir. Nach der Bezahlung. Vollständig. Keine Lizenz, kein Nutzungsrecht. Eigentum.

Domain und Hosting

Auf deinen Namen registriert. Nicht auf den Namen der Agentur. Du kontrollierst, wo deine Seite läuft.

Performance-Kriterien

PageSpeed-Score, Ladezeit, Core Web Vitals. Im Vertrag festgehalten. Messbar. Überprüfbar vor der Schlussrechnung.

Was nicht im Preis enthalten ist

Texte, Bilder, SEO-Betreuung, Content-Updates. Alles, was zusätzlich kostet, muss im Vertrag stehen. Nicht als Überraschung auf der Nachrechnung.

Laufende Kosten

Hosting, Wartung, Updates, Support. Monatlich oder jährlich? Was ist inkludiert, was kostet extra?

Kündigungsfrist und Datenmigration

Was passiert, wenn du die Agentur wechselst? Bekommst du den Code? Die Daten? In welchem Format? Wie lange dauert die Übergabe?

Was Agenturen dir nicht sagen

WordPress ist langsam. Sie verkaufen es trotzdem, weil es ihr Werkzeug ist. Ihre Mitarbeiter kennen es. Ihre Prozesse sind darauf ausgerichtet. Das technische Limit ist kein Thema im Verkaufsgespräch.

SEO-Plugins sind kein SEO. Yoast zeigt dir grüne Ampeln. Die grünen Ampeln bedeuten: Du hast ein Keyword in den Meta-Title geschrieben. Nicht: Du rankst bei Google. Warum deine Firma bei Google nicht gefunden wird, hat andere Gründe.

Sie sagen dir auch nicht, dass die Seite nach dem Launch Betreuung braucht. Weil laufende Betreuung die Agentur Geld kostet. Einmal bauen und abrechnen ist profitabler als langfristige Betreuung. Die Konsequenz trägst du: fallende Rankings nach 6 bis 12 Monaten.

Und manche Agenturen verschweigen, dass du den Code nicht mitnehmen kannst. Bei Webflow bist du an die Plattform gebunden. Bei manchen Agenturen an die Agentur, weil die Domain auf ihrem Account läuft. Frag vorher. Nicht nachher.

Dein nächster Schritt

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